「说说企业培训那点儿事—002」什么样的培训才算有效?

浏览:2264   发布时间: 09月03日

大家好,我是天若,10年培训管理经验,用亲身经历告诉你,企业培训怎么做!

今晚回老家了,把屋子整理了一遍,就这个点了。经常会听到老板说,培训是鸡肋,食之无味,弃之可惜。

是,特别是以业绩为导向的公司,看不到变化,培训部就得换人!那么作为企业培训部的伙伴该怎么办呢?如何让培训更有效呢?

首先我们作为培训经理要明白,做培训不要大而全,而要精而细。什么意思呢,就是说培训不是万能的,它只能解决企业13%的问题,所以,不要领导一说哪哪不好,就是该培训了,我们要知道培训能解决的就三个问题:

1、是什么(知识型)

2.为什么(哲理或思想型)

3怎么做(技能型)

其他的不是培训能解决的,作为培训部要积极配合和参与,但不一定需要实施具体培训。

这里给大家分享1个我曾经做过的项目,给大家参考。

当时我们所有人员晋升都需要通过认证才能上岗,而认证中笔试项目基本通过率100%,可口试却只有38%,有的人甚至考了三四次都没看过,因为无法晋升而遗憾离职。领导找到我说,给他们组织一个备考培训,让他们多培训下,把通过率提升上去!

如何提升口试通过率呢?难道就是给他们一些口试技巧就可以了吗?

我得到这个需求后,我们做了3个维度的调研:

1.还原现场:分析所有考生口试录音,细分到了每个知识点,每一个细节的每一句话,把通过和未通过的做对比分析,

2.确定真像:一对一访谈考试两次以上的伙伴包括他们备考的方法,时长,临考前的状态,考试前中后等

3.统计分析:按照KSA分析进行统计分析并对内容进行排序

最终得出真正的培训需求,再拟定初步培训思路与领导沟通。获得认可后,撰写培训方案获得审批后执行。

通过这次的系统化梳理和培训实施,在人数增加了13人的基础上通过率却提升到了93%,从此领导再也不担心我们中级口试人证了!

所以什么样的培训才有效,不是领导告诉你她的目标和期望值,因为很多领导是说不明确的。而培训经理最大的价值就在于能把领导的培训目标具象化并量化实施,量化评估。而这一切不是等培训结束才去想如何评估或是否有效,而是在培训需求确定时,就已经定好目标和评估方式,才是最有效的!

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